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夯实基础 探索思路 推动我区智能化考试工作科学发展
  发布时间:2015-11-02  我要分享

广西壮族自治区职业技能鉴定中心
   近年来,我区按照部中心的部署安排和工作要求,以科学发展观为统领,紧紧围绕我区高技能人才建设和技能人才评价、服务就业这条主线,以规范管理、紧抓质量为重点,积极开展职业技能鉴定信息化建设工作,推进职业技能鉴定在线考务管理,发展智能化考试。几年来,我区智能化考试规模和范围逐步扩大,采用 ATA 平台的智能化考试数量从 2003 年的每年 6600 人次,发展到 2009 年的 63000 多人次,增长近 10 倍,智能化考试由单一的计算机信息高新技术考试拓展到全国(全区)统一鉴定和日常鉴定等各个领域,智能化考试已成为我区职业技能鉴定的重要组成部分。我们的主要做法是:
   一、夯实基础,稳步推进智能化考试发展
   (一)严格标准,立足智能化考试精品。 我区自 2001 年开展计算机信息高新技术考试以来,明确了以 ATA 考试技术平台的智能化考试方式,我们要求申请建立计算机信息高新技术考试站的单位,首先要达到设立智能化考试平台的硬件软件要求,还要配备有相关的专业技术人员,否则不予核查批准。所有的考试站均由自治区按统一要求批准设立,保证了考试站的设置标准统一、布局合理、规范有序。同时,我们选择一批技术力量雄厚、设备先进、领导重视的高等院校作为建站重点,充分发挥他们的资源优势和影响力,积极宣传计算机信息高新技术考试,重点突出智能化考试特色,打造精品考试,起到以点带面的良好效果。目前我区共有考试站 63 家,大部分是设在各类职业院校中,其中区内理工类高校均设有考试站,使计算机信息高新技术考试在种类繁多的计算机类考试领域中有力地占据了一席之地。
   (二)打好基础,完善开展智能化考试要求。 对于新建立的考试站,首先要求他们在开展考试业务前,考务管理人员和技术人员要到开展考试的单位观摩学习智能化考试组织实施,熟悉考试流程,其次在安装调试系统时必须先参加 ATA 组织的技术培训,按要求安装考试模块相配套的应用软件,掌握考试平台的运行管理要求和考试过程中常见问题的解决,第三是要求强化考前培训,增加考生熟悉考试环境和上机训练时间,使用相配套的教材资料,进行模拟考试等,使这些新增考站从开始就做好扎实的基础,提高教学质量,保证考试通过率,增强他们组织高新技术考试的信心。
   (三)多方合力,重点支持院校和有关部门发展高新技术考试。 首先,我们注重宣传,多渠道、全方位、立体式的利用各种媒体和网站进行宣传报道,主动到校园进行巡讲和宣传推介,发放各种形式的宣传画和手册等。同时充分利用网络平台,通过在区中心工作网和建立 QQ 工作群,提供有关表格下载、公布考试模块、办证流程及申请建站的条件和手续,极大地方便了各考试站和有关建站单位,扩大了高新技术考试的社会影响力。如在 2009 年全区技工学校计算机专业统一测试中,以行政发文和部门协作等方式宣传和推行计算机信息高新技术考试,并与职业资格证书挂钩,共有 6000 多学生参加了考试。
   在开展工作过程中,我们坚持强化服务意识,全方位做好服务工作。涉及到其他部门和各地市不好解决的一些问题,区中心主动出面协调,并支持和帮助有关部门开展各项技术服务,收到了很好的效果。如 2006 年桂林市信息中心考试站利用 ATA 智能化考试平台 , 承办了全市机关事业单位办公人员 500 多人的计算机操作技能比赛 , 考试内容的技能性强和考试效率之高 , 受到了主办部门的高度认可 , 引起了强烈反响。 2008 年,桂林市人事部门在组织全市事业单位工作人员招聘录用时,对报考人员也使用了该考试站开展计算机信息高新技术考试,作为考录成绩的重要组成部分,起到了良好社会效果。
   二、转变观念,拓展智能化考试领域
   在开展计算机信息高新技术考试中,我们逐步认识到开展智能化考试,有利于提升高新技术考试的管理水平,提高工作效率,规范考试行为,有效保证考试质量、公平和公正性。如果应用到职业技能鉴定的其他领域中,也将会提高我们的工作效率,提供更好的考试服务,同时也大幅地减少人力资源成本,提升鉴定管理水平。
   (一)创新发展理念,探索利用智能化考试服务职业技能鉴定工作。 2005 年,在部中心的领导和 ATA 公司的大力支持下,我们在全国统考的秘书职业中尝试开展智能化考试。我们在物色智能化考点时 精心选择,考场的计算机配置必须达到规定要求,并且控制每个考场的考生数量在 40 人以下,以免出现因同一考场人数过多造成网络堵塞的现象。各地考点确定后,中心领导亲自带队对各考点进行验收,除对考点计算机进行验收外,还对考点的整体环境、考场计算机布局进行检查,否定、调整了一些整体环境不理想、考场计算机布局不合理的考点考场,保证了开展智能化考试的硬件要求。
   (二)做好技术保障,是确保智能化考试进行的关键。 技术人员在智能化考试中的作用至关重要,是整个考试实施的关键。当年我们先后组织了两期技术人员培训班,请 ATA 公司技术员进行面授培训并指导他们进行模拟训练,回去后再通过网络远程进行培训,确保每个考场至少有一名参加过培训的技术员,增强每个考点处理考试突发问题的能力。同时加强了对各考点安装准备情况的检查,在考前一周,区中心安排技术负责人随同 ATA 公司技术员对所有考点进行了巡检,对考场逐个进行检查验收。为了确保智能化考试的顺利进行,我们主动跟供电部门沟通联系,要求确保考试当天各考点的电力供应。 虽然在此次智能化考试中出现不少问题,也带来了一定麻烦,但收效明显,带来了切实的社会效益,得到了考生的基本认可,达到预期目的,使我们坚定信心,在统考中坚定不移地开展智能化考试。
   (三)提升管理水平,全面开展智能化考试工作。 在认真总结了统考中秘书职业开展智能化考试工作后,我们及时跟 ATA 沟通交流,请他们根据我们的工作流程和考务组织实际情况,结合考生在答题中容易出现的界面错误等问题,修改考试系统,完善考务管理流程。我们先后将项目管理师、广告设计师、营销师、公关员等职业及计算机类考试都进行智能化考试,在全区选择一批条件相对较好的院校固定为智能化考试考点,组织了一支敢于负责、技术精湛的智能化考试技术员队伍。参与承担智能化考试的院校,通过我们设定的统一考试考点扩大了社会影响力,同时也创造了一定的经济效益,调动了他们的积极性。在 2010 年上半年全国全区统考中,我们在全区 30 所院校共设立了 110 个机房作为智能化考场,参加智能化考试的人数达 10520 人次,占我区此次统考人数的 50.4%
   三、规范发展,创新服务方式
   (一)启用在线考务管理,推动智能化考试发展。 为加快我区职业技能鉴定信息化建设,提升职业技能鉴定管理水平, 2008 年,我们请技术支持单位 ATA 公司结合我区职业技能鉴定工作流程,开发了职业技能鉴定在线考务管理系统和职业技能鉴定在线考试系统,经过多次论证测试、调试修改,当年我们开始了试运行阶段,同时对全区所有鉴定机构管理人员的进行技术培训,给各鉴定机构发放了职业鉴定在线考务平台的帐号和密码,明确了我区在线考务管理系统的启用步骤和工作安排。从 2009 年开始,我区在日常鉴定和高新技术考试中全面实行了在线考务管理,并推广日常鉴定职业的智能化考试工作。 2010 年上半年,我们将智能化考试的统考职业也实行在线考务管理,计划在明年统考中将所有统考职业也进行在线考务管理,进一步提高我区职业技能鉴定的信息化管理水平。
  (二)做好跟踪服务,提升管理水平。 在加快普及智能化考试,推广使用职业技能鉴定在线考务管理平台的同时,我们也认识到一些基础工作问题,由于全区发展水平相差较大,部分地市存在机构没有或不健全、技术设施落后等问题,我们多次实地调研,同行政分管领导沟通,同时选派技术骨干帮忙培训技术问题,通过传、帮、带、扶等多种方式,使他们逐步跟上信息化管理步伐。同时,我们通过厅行政发文,明确使用在线考务管理系统的要求,规定今后各地市申请所需的空白职业资格证书,依据职业技能鉴定在线考务管理系统中的数据发放,有效强化了职业技能鉴定的管理。
   四、下一步工作重点
   经过几年的发展,我们在开展智能化考试中得到了一定的认识,职业技能鉴定智能化考试系统拥有着技术含量高、工作效率高、服务质量高的特点,通过今后的努力工作,使这些优点更有效地服务应用于职业技能鉴定工作,并且与职业技能鉴定在线考务管理平台有效结合,扩大考试规模,推动职业技能鉴定科学发展。
   一是探索在更多知识技能型的职业中开展智能化考试,特别是在日常鉴定职业理论科目中进行智能化考试,提高工作效率,进一步规范职业技能鉴定管理。
   二是组织高新技术考试站的交流学习,及时提供有关政策,通过印制高新技术考试文件汇编、发放宣传资料以及进校园开展巡讲等方式,扩大高新技术考试规模,进一步营造促进计算机信息高新技术考试健康发展的良好社会氛围。
   三是完善智能化考试机制体制的建设,特别是在收费标准方面要有新的突破,以兼顾各方利益并有利于鉴定事业的长期发展,同时开展计算机信息高新技术考试站年检与表彰工作,奖惩结合,表彰先进,激励后进,充分调动各方面的积极性。
   以上是我们近年来开展智能化考试的一些做法和体会,但由于我区的基础薄弱、机制体制不健全等,还存在很多问题,如发展不平衡、收费标准落后、部分高新考试站认识不到位,长期不开展工作等,与许多先进省市相比,仍有明显差距。
   今后,我们将继续在部中心、区厅的领导下,在 ATA 公司的大力支持下,虚心学习并借鉴兄弟省市的先进经验,努力开拓,进一步规范管理,加强基础质量建设,使我区的在线考务管理和智能化考试工作再上新台阶。